Superbank Tingkatkan CX dengan SMS dan WhatsApp API 8x8

Membangun Komunikasi Nasabah yang Aman, Andal, dan Skalabel

Sebagai bank digital-first di Indonesia dengan lebih dari 6 juta nasabah, Superbank membutuhkan solusi komunikasi yang andal untuk mendukung autentikasi, notifikasi nasabah, dan kampanye pemasaran dalam skala besar.

Dengan mengintegrasikan 8x8 SMS API dan 8x8 WhatsApp Business API, Superbank dapat menyederhanakan komunikasi nasabah, meningkatkan keterlibatan, dan memperoleh visibilitas yang lebih baik terhadap pengiriman serta performa pesan.

Anda akan mempelajari bagaimana Superbank:

✓ Mendukung Komunikasi dalam Skala Besar: Mengirim lebih dari 3 juta SMS setiap bulan untuk OTP, onboarding, konfirmasi pendaftaran, dan kampanye akuisisi.
✓ Meningkatkan Keterlibatan melalui WhatsApp: Memanfaatkan WhatsApp Business API untuk menghadirkan komunikasi yang lebih kaya dan interaktif kepada nasabah.
✓ Meningkatkan Visibilitas Komunikasi: Melacak status pengiriman dan pembacaan pesan, serta memantau tingkat keterbukaan dan keterlibatan setiap kampanye.
✓ Mendukung Pertumbuhan Berkelanjutan: Memanfaatkan platform 8x8 yang skalabel untuk mengembangkan komunikasi nasabah dan mengeksplorasi kapabilitas baru seperti chatbot berbasis AI.

Pelajari lebih lanjut bagaimana Superbank menggunakan solusi 8x8 untuk membangun komunikasi nasabah yang aman, andal, dan skalabel sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.

First Name *

Last Name *

Email *

Company *

Phone Number *

Job Title *

Country *

State *

City *

* By submitting a request, your information is subject to the 8X8 Privacy Policy.
I would like MartechHub to share my information with selected partners so that I can receive relevant information about their products for the services of companies and organizations. We will always give you an option to opt out of any communication from us. You can learn more about our legitimate interest activity in our Privacy Policy